W listopadzie 2024 roku biuro podróży Tamada Tour, z siedzibą w Zalesiu Górnym, ogłosiło niewypłacalność. Firma, znana z organizacji wyjazdów do egzotycznych krajów takich jak Gruzja, Armenia czy Azerbejdżan, wydała oficjalne oświadczenie, w którym poinformowała o niemożności realizacji zawartych umów oraz zwrotu wpłat dokonanych przez klientów.
To wydarzenie odbiło się szerokim echem, szczególnie wśród osób, które już zaplanowały swoje wakacje z tym biurem.
Strona internetowa Tamada Tour została wyłączona, co utrudniło klientom kontakt z firmą i uzyskanie informacji o swoich podróżach. Jeszcze niedawno biuro aktywnie promowało wyjazdy, obiecując niezapomniane przygody w malowniczych zakątkach świata.
Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego (UMWM) wydał szczegółowe wskazówki dla poszkodowanych klientów. Aby odzyskać wpłacone środki, należy:
Skontaktować się z firmą ubezpieczeniową Signal Iduna, która udzieliła biuru gwarancji ubezpieczeniowej.
Przygotować dokumenty, takie jak kopia umowy uczestnictwa, dowód wpłaty oraz formularz zgłoszeniowy.
W przypadku niewystarczających środków z gwarancji, wsparcie zapewni Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
Oto kilka wskazówek, jak uniknąć problemów związanych z niewypłacalnością biur podróży:
Weryfikacja biura podróży
Zawsze sprawdzaj opinie, licencje oraz gwarancje ubezpieczeniowe biura.
Czytanie umowy
Dokładnie zapoznaj się z warunkami umowy, zwracając uwagę na zapisy dotyczące zwrotów oraz gwarancji.
Ostrożność przy płatnościach
Unikaj wpłacania pełnej kwoty z góry. Płatność w ratach może ograniczyć ryzyko strat.
Monitorowanie sytuacji finansowej biura
Śledź informacje na temat kondycji finansowej firmy i zwracaj uwagę na ewentualne ostrzeżenia.
Dodatkowe ubezpieczenia
Zastanów się nad wykupieniem dodatkowego ubezpieczenia turystycznego, które obejmuje ochronę na wypadek niewypłacalności biura.
Upadłość biura podróży to sytuacja trudna zarówno dla klientów, jak i dla całej branży turystycznej. Warto z wyprzedzeniem podejmować działania, które mogą zminimalizować ryzyko, oraz korzystać z usług sprawdzonych firm.
Zawsze miej na uwadze swoje prawa jako klienta i pamiętaj o dostępnych środkach ochrony, takich jak gwarancje ubezpieczeniowe czy Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Dzięki temu nawet w obliczu problemów finansowych organizatora możesz zabezpieczyć swoje interesy.