Środa, 11 grudnia, zapisała się w pamięci użytkowników serwisów społecznościowych jako dzień pełen frustracji i niepewności. Od godziny 19 platformy należące do firmy Meta – Facebook, Messenger, Instagram oraz WhatsApp – zaczęły doświadczać poważnych problemów technicznych. Setki tysięcy zgłoszeń dotyczących awarii napływały z całego świata, wywołując chaos wśród użytkowników i stawiając firmę Meta w centrum uwagi.
Użytkownicy raportowali liczne trudności związane z funkcjonowaniem aplikacji mobilnych i wersji przeglądarkowych. Dotknięte awarią platformy to kluczowe narzędzia komunikacyjne i społecznościowe, co dodatkowo zwiększyło skalę frustracji.
Problemy techniczne objęły szeroki zakres funkcji:
Trudności z logowaniem – użytkownicy byli automatycznie wylogowywani z kont, a próby ponownego logowania kończyły się komunikatami o błędach, np. „sesja wygasła” lub „nieprawidłowe hasło”.
Brak możliwości wysyłania wiadomości – Messenger i WhatsApp odnotowały ogromną liczbę zgłoszeń o problemach z komunikacją.
Błędy w ładowaniu stron – główne feedy na Facebooku i Instagramie nie odświeżały się, a publikacja postów była niemożliwa.
Problemy z weryfikacją dwuskładnikową – wielu użytkowników miało trudności z dostępem do swoich kont z powodu błędów związanych z zabezpieczeniami.
Firma Meta poinformowała, że pracuje nad rozwiązaniem problemów. Użytkownicy, próbując korzystać z aplikacji, napotykali komunikaty typu: „Pracujemy nad tym, aby rozwiązać ten problem jak najszybciej”. Mimo to liczba zgłoszeń awarii nadal rosła.
Według danych serwisu Downdetector, szczyt zgłoszeń przypadał na godzinę 19:00. Liczby mówią same za siebie:
Ponad 100 tys. zgłoszeń dotyczyło Facebooka,
Około 70 tys. zgłoszeń związano z Instagramem.
Awaria dotknęła użytkowników na całym świecie, co świadczy o globalnym charakterze problemu.
Niepewność i irytacja przeważały wśród użytkowników. Media społecznościowe zostały zalane komentarzami typu:
„Nie działa Facebook! Czy to tylko u mnie?”
„Komentarze znikają, nie mogę opublikować posta”.
Pojawiły się również obawy o bezpieczeństwo danych. Chociaż firma Meta zapewniała, że dane użytkowników są bezpieczne, przerwa w dostępie wzbudziła niepokój.
Firma Meta nie udostępniła jeszcze szczegółowych informacji dotyczących przyczyn awarii ani przewidywanego czasu jej naprawy. Użytkownicy pozostają w niepewności, licząc na szybkie przywrócenie funkcjonalności.
Awaria serwisów społecznościowych należących do Meta pokazała, jak bardzo jesteśmy zależni od technologii w codziennym życiu. Problemy techniczne Facebooka, Messengera, Instagrama i WhatsAppa stały się nie tylko tematem rozmów, ale i powodem do refleksji nad naszą cyfrową rzeczywistością. Czy Meta wyciągnie wnioski i zapobiegnie podobnym awariom w przyszłości? Czas pokaże.
Źródła: Canva, Downdetector